浪潮助力舟山“最多跑一次”跑出“加速度”

随着舟山市行政审批服务系统的落地,越来越多的舟山居民享受到了“最多跑一次”的便利,“效率太高了”成了办事群众的共同心声。

日前,舟山普陀区居民张海洋在舟山市审批办证服务中心办妥了户口迁移手续,耗时仅20分钟。而在过去,周期通常得10天左右,办理人至少要跑两次。法人秦先生也顺利地拿到了用于银行抵押的不动产登记证。秦先生由于急需资金,而厂房抵押的两证合一(房产证、土地证)要重新办理过程太复杂,工作人员采取内部流转上提速办理,仅用3天便顺利拿到了抵押手续,银行贷款也在当天下午发放。

据市行政服务中心有关负责人介绍说,“无差别受理”工作是“最多跑一次”改革的再深化,它的办事模式,是“大厅一键取号、前台综合受理、后台集成办理、窗口统一出件”。对市民而言,就是任何一个窗口可以办理所有事项;对窗口工作人员而言,就是要能够“全科受理”所有业务。

全面推行政务服务“无差别受理”,在面对全市各部门、五级单位的繁复数据,舟山市政府采用了在政务云平台以及软硬件设施都在国内首屈一指的浪潮集团作为系统建设方。

系统部署在舟山市政务云平台,采用“平台+应用”的设计模式,整个架构基于基础设施层和数据资源层,规划了应用支撑层,打造了业务应用层,对外统一向公众提供一站式的政务服务,对内向全市各级中心和相关部门提供统一的业务办公支撑。

至此,一个覆盖市、县区(功能区)、乡镇(街道)、社区(村)的舟山政务服务网已经织就,实现了“一站式”网上办理和“全流程”效能监督,形成品牌一体化、服务规范化、体验便捷化、渠道多样化、资源共享化的网上网下结合、政民互动的政务服务体系。

此外,由浪潮集团打造的便民服务公众平台—爱城市网也同样让市民生活变得“智慧”起来,将政务办理落户到市民手机。通过“违章查询”,市民在手机上随时获知个人违章情况,“质量链”功能一扫即可获知产品真伪,为市民提供产品质量保障。

目前,舟山市本级和四个县(区)共有4938个事项实现了“最多跑一次”,达到全市涉民涉企办事事项总数的86.19%。

截至目前,按照国务院深化“放管服”改革和浙江省政府“最多跑一次”改革工作部署,舟山市各项改革取得阶段性成果,改革实现率从77.6%上升到89.7%,群众满意率从86.7%上升到97.90%。两项均位列全省第一。

下一步,舟山市将继续深化“放管服”,为深化简政放权、放管结合、优化服务改革及解决群众办事烦难情况,运用互联网技术手段,借助浪潮搭建的行政审批服务系统全面推进“互联网+政务服务”,真正为群众提供更加便捷和满意的创新政务服务。